💬
Yardım ve Destek
Ninni AI ile ilgili sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
✉️ E-posta Destek
Tüm sorularınız için bize e-posta gönderin. En geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.
hello@ninniai.com
🛡️ Hesap ve Gizlilik
Hesap silme, veri indirme veya gizlilik ile ilgili talepleriniz için aynı e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Gizlilik Politikası
💳 Ödeme ve Abonelik
Abonelik iptali Apple üzerinden yapılır. Kredi ve ödeme soruları için bize ulaşın.
hello@ninniai.com
Sıkça Sorulan Sorular
Ninni AI ücretsiz mi?
Evet, rahatlatıcı sesler (beyaz gürültü, yağmur, okyanus vb.) tamamen ücretsizdir. Kayıt olduktan sonra 5 ücretsiz kredi alırsınız ve bu kredilerle hikaye oluşturabilirsiniz. Daha fazla hikaye için kredi paketleri veya abonelik satın alabilirsiniz.
Çocuğumun verilerini nasıl silebilirim?
Uygulama içerisindeki Ayarlar bölümünden çocuk profilini silebilirsiniz. Tüm hesabınızı ve verilerinizi silmek için "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanın veya hello@ninniai.com adresine yazın. Verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Hikayeler güvenli mi? Yaş grubuna uygun mu?
Evet. Tüm hikayeler yapay zeka tarafından çocuğunuzun yaş grubuna uygun olarak oluşturulur. Ayrıca ebeveyn olarak kaçınılması gereken temaları belirleyebilirsiniz. İçerik güvenliği filtrelerimiz her hikayeyi kontrol eder.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik iptali Apple üzerinden yapılır. iPhone'unuzda Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Abonelikler yolunu izleyerek Ninni AI aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut döneminizin sonuna kadar premium özellikler aktif kalır.
Birden fazla çocuk profili oluşturabilir miyim?
Evet. Birden fazla çocuk profili oluşturabilir ve her çocuk için ayrı ilgi alanları ve tercihler belirleyebilirsiniz. Hikaye oluştururken hangi çocuk için hikaye istediğinizi seçmeniz yeterli.
İnternet bağlantısı gerekli mi?
Rahatlatıcı sesler cihazınızda yerel olarak depolanır ve internet bağlantısı gerektirmez. Ancak yeni hikaye oluşturma ve sesli okuma için internet bağlantısı gereklidir. Daha önce oluşturulan hikayeler çevrimdışı okunabilir.